英国消费者权益组织起诉苹果利用iCloud垄断并寻求30亿英镑赔偿

英国知名消费者权益组织 Which? 日前宣布代表约 4000 万名使用苹果云存储服务 iCloud 的用户，依据英国竞争法对苹果提起法律诉讼。

这起集体诉讼要求苹果向用户赔偿 30 亿英镑 (约合 38 亿美元)，指控苹果为其云存储服务提供优惠待遇，但实际上限制人们并以敲诈价格为 iCloud 付费。

该组织指出苹果鼓励用户注册 iCloud 存储照片和其他数据，但用户只能获得 5GB 的免费存储空间，而消费者很难选择第三方存储服务提供商。

原因在于苹果将 iCloud 集成到 iOS 系统中，尽管用户可以使用诸如 Microsoft OneDrive 备份自己的照片和视频，但想要完整备份 iOS 数据却做不到。

Which? 成苹果有责任不利用这种主导地位在云存储等市场获得不公平的优势，但苹果并没有遵守规定，而是利用不公平优势获利。

一旦用户存储的照片、笔记、消息和其他数据超过免费的 5GB 限额就必须而付费，2023 年苹果还在英国将 iCloud 价格提高 20%~29%，迫使用户支付更高的费用。

该消费者权益组织在起诉书中要求苹果向所有受影响的用户赔偿，并估计平均每位使用 iCloud 的英国用户可能可以获得 70 英镑约合 90 美元的赔偿，具体取决于用户向苹果支付 iCloud 订阅费的时长。

鉴于这是集体诉讼，因此对于符合条件的英国消费者无需主动参与就可以在未来获得赔偿 (如果苹果败诉或愿意和解的话)，对于居住在英国境外并且认为自己符合资格的消费者必须主动加入这起集体诉讼(仅限于 2015 年 10 月及之后居住或曾经居住在英国的用户)。

Which? 在新闻稿中表示：通过提起诉讼，该组织向苹果等大型科技公司表明，他们不能欺骗英国消费者否则将受到惩罚。采取该法律行动有助于帮助消费者获得应得的赔偿，同时阻止未来发生类似行为，共同创造更好、更具竞争力的市场。