微软确认Windows 11系统可能在无任何操作下音量突然自动增加到100%

据微软发布的支持文档，接到用户反馈并在进行初步调查后微软确认 Windows 11 24H2 版在某些情况下音量突然自动增加到 100%。

目前已经有部分游戏玩家碰到这种情况并向微软提交反馈，不过并非所有玩家都会碰到这个奇怪问题，除非用户使用外部 USB 数字音频转换器 (DAC) 音响系统。

微软称当用户使用 DAC 音响系统时可能会碰到音量增加到 100% 的情况，如果用户使用环境触发以下一个或多个条件时就会出现这种情况。

• 使用 Creative Sound BlasterX G6 USB 数字音频转换器
• 游戏系统运行的是 Windows 11 24H2 版 (所有版本)
• 当用户手动将游戏系统进入睡眠状态然后手动从睡眠状态唤醒
• 当用户连接并立即从 Windows 11 游戏系统中断开外部音频系统
• 当用户调整外部音响系统音量然后立即断开外部音响系统

目前观察到的情况是除了音量会在完全没有操作的情况下自动增加到 100% 外，没有其他错误消息或能够提供识别该错误的弹窗或代码等。

微软初步调查认为该问题的根源是 Microsoft AudioEntpointBuilder 服务中存在时间问题，不过暂时没有临时解决方案，微软正在排查中。